리서치 및 만족도 조사 11
공공기관이나 지방자치단체의 수혜자 또는 주민의 욕구 파악, 지역별 주요 현안 및 정책에 대한 주민 여론 파악을 통하여 정책 결정에 지역 주민 의견 반영을 목적으로 조사를 수행하고, 행정(민원) 서비스 공급기관의 고객서비스에 대한 만족도를 조사분석
- 산하 기관들을 대상으로 민원별 고객만족도 평가
- 공영주차장·연화장·체육공원 등을 이용하는 시민을 대상으로 고객만족도 평가
- 대중교통운영자 서비스·경영·고객만족도 조사
- 지방재정에 대한 주민만족도 조사
- 주민 생활 지원 서비스 만족도 조사
- 행정서비스 현장 고객만족도 조사
- 대중교통 만족도 및 친절도 조사
- 행정성과 평가용역(BSC)
- ARS 활용 도민 만족도 조사
- 사회복지자원 및 욕구 만족도 조사
- 군정 추진 및 행정서비스 만족도 조사
- 주요 업무 주민만족도 조사
- 성인지 통계